 |
Одним из существенных конкурентных преимуществ нашей фирмы, как и многих других российских производственных фирм, является постоянное гарантийное и послегарантийное обслуживание поставленного оборудования.
На все выпускаемые фирмой аппараты дается гарантия 2 года. За восемь лет эксплуатации аппаратов средний выход из строя в течение гарантийного срока составляет 2%. Еще 3% аппаратов поступали к нам на ремонт после истечения срока гарантии. Остальные аппараты до сих пор не нуждаются в ремонте. Надежность нашего оборудования достигается высоким уровнем разработки, использованием модульной конструкции аппаратов и новейших качественных импортных электронных компонентов и аксессуаров.
Отдел сервиса предприятия был создан в 1995 г., когда Предприятие "Эфа" разрабатывало аппараты для казанской фирмы "Эндомедиум" и имело статус сервисного центра "Эндомедиума" в Северо-Западном регионе (Ленинградская, Мурманская, Архангельская, Псковская, Новгородская, Калининградская области и Республика Карелия). Постепенно, кроме ремонта казанского оборудования, отдел сервиса начал ремонтировать и аппараты импортного производства. Инженеры отдела сервиса имеют опыт ремонта аппаратов "Storz", "Olimpus", "Aesculap", "ERBE", "Martin", "Valleylab", и др.
В 2002 г. на базе отдела создано самостоятельное специализированной предприятие - ООО "ЭФА-сервис". Фирма имеет Лицензию на ремонт и техническое обслуживание медицинской техники Министерства Промышленности, Науки и Технологий. Она имеет доверенности от всех ведущих российских производителей аппаратов для эндовидеохирургии, видеотехники, оптики и инструментов.
Мы широко используем практику заключения договоров с лечебными учреждениями на техническое обслуживание медицинской техники, срок гарантии которой истек. На обслуживание принимается не только оборудование нашего производства, но и техника других российских и зарубежных фирм. ООО "ЭФА-сервис" готова сотрудничать со всеми торговыми фирмами, реализующими оборудование для эндовидеохирургии, в обеспечении сервисного сопровождения их продаж.
Подробнее см. www.service.efa.ru
|
 |
 |
